FAQs
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 48 h et livrées sous 3 à 7 jours ouvrés via Mondial Relay.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Les paiements sont sécurisés et s’effectuent via Stripe (cartes bancaires) ou Apple Pay.
Puis-je retourner un produit ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.
Le produit doit être dans son état d’origine et les frais de retour sont à votre charge (sauf erreur de notre part).
Comment contacter le service client ?
Par e-mail : contact@emoworld.fr
Une réponse vous sera apportée sous 48 h ouvrées.
Où livrez-vous ?
La boutique Emoworld livre actuellement en France métropolitaine uniquement, via Mondial Relay.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi Mondial Relay. Vous pouvez suivre l’état de votre livraison directement sur le site Mondial Relay.
Proposez-vous différentes tailles ?
Oui. Les produits Emoworld sont disponibles en plusieurs tailles selon le modèle. Chaque fiche produit comporte un guide des tailles pour vous aider à choisir la bonne.
Offrez-vous des promotions ou codes de réduction ?
Des offres spéciales et codes promo sont proposés ponctuellement. Pour ne rien manquer, abonnez-vous à notre newsletter ou suivez-nous sur les réseaux sociaux.
